Quase todo problema de primeira configuração vem de detalhes pequenos. Conhecê-los poupa tempo e paciência.
Erros de digitação e de campo
Trocar maiúscula por minúscula, esquecer um caractere ou digitar o endereço no campo do usuário são as falhas mais comuns. Sempre que possível, copie e cole os dados enviados pelo atendimento.
Outro tropeço: espaços invisíveis no fim do texto colado.
Problemas do aparelho
Data e hora erradas no aparelho podem impedir a conexão. Falta de espaço de armazenamento e cache cheio deixam o carregamento lento. Aplicativos desatualizados geram falhas estranhas.
Confira esses três itens antes de achar que a lista está com defeito.
Rede e paciência
Em conexão fraca, a primeira carga da lista pode demorar. Dê alguns minutos antes de cancelar. E evite instalar vários players ao mesmo tempo com a mesma lista, pois isso embaralha o diagnóstico.
Se nada resolver, mande um print da mensagem de erro ao suporte.
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Conteúdo informativo. Recursos, resoluções e compatibilidade variam conforme aparelho, aplicativo, conteúdo e internet. ← Voltar ao blog